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国旗下演讲——礼之用和为贵

作者:政教处 来源: 发布时间:2017年12月18日
 

 

(一)社交礼仪的核心:尊重和爱

1、尊重:眼中有人

2、爱:心中有人

3、尊卑有别长幼有序

(二)个人形象

1、仪容,指一个人个人形体的基本外观。

(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当;

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;

(3)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

(4)气味。无异味。

2、表情,通常主要是一个人的面部表情;表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意;

3、举止,指的是人们的肢体动作;

①站姿。不良的站姿有哪几种?

(1)身躯歪斜;

(2)弯腰驼背;

(3)趴伏倚靠;

(4)双腿大叉;

(5)脚位不正当;

(6)手位不当;

(7)半坐半立;

(8)浑身乱动。

②坐姿。坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上,不得半躺在沙发上;

(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;

(3)女士不要等坐下后,再重新站起来整理衣裙;

(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;

(5)不要猛起猛坐,弄得座椅乱响;

(6)女士切忌两腿叉开,腿省伸的老远。

③行姿。行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;

(2)不要低头,给人不自信或不安全的感觉;

(3)不要昂头,给人以自傲和目中无人的感觉;

(4)不要东张西望,左顾右盼,以免引起旁人的戒备之心;

(5)不要落脚太重,发出“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌;

(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;

(7)切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。

4、服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;

①在公共场合着装有哪些禁忌?

(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;

(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

②着装应遵守的“三一律”原则。“三一律”,是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题,即要求男性在正式场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近,并首选黑色。 

③在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。(保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全);

(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);

(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);

(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);

(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

5、谈吐,即一个人的言谈话语;

6、待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

①自我介绍有哪些礼仪要求?

(1)先向对方点头致意;

(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;

(3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

②居中介绍是会面介绍中的一种形式,它的礼仪要求有哪些?

(1)遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋;

(2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重;

(3)被介绍时,目视对方,微笑致意。

(三)打电话

1、拨打电话有哪些礼仪要求?

(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜;

(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉;

(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率;

(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。

2、什么是打电话的“通话3分钟原则”?

(1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟;

(2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要;

(3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守。

3、在接听电话时,恰好另一个电话打来,应该怎样处理?

请正通话对象稍等,不挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话。

(四)家庭餐饮礼仪应注意哪些的规范?

(1)尽量帮助家庭成员做饭;

(2)吃饭前要洗手;

(3)入座要请长辈先入座;

(4)家中有客人时应请客人上座;

(5)先让长辈动筷子;

(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。

(五)在宴请中,入座、座次有哪些礼仪?

(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座;

(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在

主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较

多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

(六)登门拜访有哪些礼仪要求?

(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间;

(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好;

(3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝;

(4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜;

(5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人“留步”。

(七)家庭待客有哪些礼仪要求?

(1)准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候;

(2)迎客:热情迎接问候,让进屋内,若有他人在场,应予相互介绍;

(3)待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间;

(4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口,应挥手致意,目送客人远去。

(八)共乘电梯有什么讲究?

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;

(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;

(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

                                                     濮董梁

                                                 2017年10月9日

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